Responsabile:
Imerio Lucini Paioni
Responsabile dell'Ufficio
Ernestina Scarpanti
Collaboratori:
Daniela Donati
Francesca Tosi
Gabriella Tonani
Riccardo Salvaderi
Rosaura Bardi
Simona Burgazzi
Valentina Balloco
Telefono:
800 961 586
selezione 9
0377314228
Fax:
Dismesso
Email:
Casella di Posta Elettronica Istituzionale
Ubicazione:
Sede Municipale - Piano Terra
Ingresso dal civico 8
Orari di apertura al pubblico:
Dal lunedì al venerdi alla mattina dalle 08:30 alle 12:45
Sabato alla mattina dalle 08:30 alle 12:30
Martedì pomeriggio dalle 14:00 alle 18:45
Giovedì pomeriggio dalle 14:00 alle 16:00
Dal mese di ottobre 2019 l'Ufficio URP si è trasformato nello SportelloAmico uno Sportello polifunzionale a disposizione del cittadino e delle imprese.
Lo SportelloAmico si pone come obiettivo una innovativa modalità di erogazione dei servizi ai cittadini e alle imprese, oltre a ricercare la migliore organizzazione dell'ente. Lo scopo è di realizzare un sistema evoluto di accoglienza dei cittadini e delle imprese verso il Comune, finalizzato a: ·
- Dare la possibilità al cittadino di rivolgersi ad un unico sportello per ottenere sia le informazioni che il servizio o l'atto amministrativo;
- Rendere più semplice e veloce l'erogazione di un servizio o la diffusione di informazioni;
- Semplificare e alleggerire il lavoro di alcuni uffici/servizi;
Nell'immagine il desk per l'accoglienza del pubblico con la sala d'attesa
Quali servizi offrono i nostri sportelli?
- Accoglienza fisica e telefonica
- Gestione degli appuntamenti
- Informazioni agli utenti e rilascio della modulistica
- Rilascio CIE - Carta di Identità Elettronica
- Rilascio PIN della Tessera Sanitaria - Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS)
- Assistenza e inserimento pratiche online relative ai Servizi Scolastici
- Assistenza e inserimento pratiche online SportelloAmico Telematico
- Gestione dei reclami, suggerimenti e segnalazioni
- Ricezione documentazione per la protocollazione
- Riconoscimento e identificazione persone fisiche per attivazione SPID (Sistema Pubblico Identità Digitale)